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title: "Cómo una plataforma de compras de pescado y marisco se abrió a nuevas verticales y aceleró la incorporación en nuevos mercados"
metaTitle: "1.000+ proveedores incorporados a una plataforma de frescos"
metaDescription: "Convertimos el back-office de una plataforma de compras de pescado en uno para todos los frescos: 1.000+ proveedores incorporados, catálogos enteros en bloque."
who: "Plataforma de compras de productos frescos"
brick: internal-erp
industry: "Productos frescos, software B2B"
order: 5
metric: "1.000+ proveedores incorporados"
cardFigure:
  value: "1.000+"
  label: "proveedores incorporados"
teaser: "Una plataforma de compras nacida en el pescado y el marisco, con 1.000 proveedores a bordo. Dos cadenas de supermercados querían también lácteos, carne y verdura. Transformamos su back-office para que customer success pudiera incorporar a los nuevos proveedores e importar y actualizar sus catálogos en bloque."
stack: [retool, postgresql, google-sheets]
sectors: ["Alimentación"]
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types: [internal-erp, automation]
image:
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  alt: "Pescado y marisco frescos sobre hielo picado"
  credit: "Mike Bergmann"
  creditUrl: "https://unsplash.com/@michael_lee_"
  source: "https://unsplash.com/photos/tHjXXy1kk_Q"
numbers:
  - value: "1.000+"
    label: "proveedores incorporados"
  - value: "100.000"
    label: "productos importados"
  - value: "400.000+"
    label: "transacciones en 26 países"
  - value: "3"
    label: "nuevas verticales"
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Los productos frescos se estropean, su precio cambia cada día y cada producto debe poder rastrearse. Una plataforma de compras de pescado y marisco digitaliza ese comercio. Entonces dos cadenas de supermercados pidieron lácteos, carne y verdura, y necesitaban incorporar a sus proveedores rápido.

Convertimos su back-office de pescado y marisco en uno para todos los frescos: customer success incorpora ahora catálogos enteros en bloque.

## in-place

Cada alimento se describe a su manera. Un pescado, por su especie y su talla. Un yogur, por su sabor, diez de ellos idénticos en todo lo demás. Una verdura, por su calibre y su palé. Y una cadena compra en una unidad y vende a sus tiendas en otra. Un solo detalle equivocado y el producto no se puede pedir, ni rastrear.

Nuestro fundador había construido todo el back-office de la plataforma en Retool cuando formaba parte de su equipo. Conocía el pescado de memoria. Para él, diez yogures eran diez duplicados, y el calibre de una verdura no tenía dónde ir.

## objectives


1. Ayudar al equipo de customer success a incorporar nuevos proveedores en bloque.
2. Abrir cada nueva vertical en cuanto una cadena la pidiera.
3. Los datos de cada proveedor en el nuevo estándar de la plataforma, para que un producto signifique lo mismo para todos los que lo comercian.

## did

Nos unimos al equipo de customer success de la plataforma, que incorpora a los proveedores, y a sus ingenieros, que gestionan la plataforma y su API.

**El nuevo estándar, en cada herramienta.** La plataforma definió un estándar de datos para todo el sector: 130 columnas y miles de valores de referencia. Reconstruimos su lógica en las herramientas a medida de la plataforma, para que cada producto que entra lo cumpla.

**Importación y actualización por lotes.** El catálogo entero de un proveedor, cargado de una sola vez, distinguiendo un duplicado de una variante. Después, precios, etiquetas y otros datos cambiados para cientos de productos a la vez.

**Autorizaciones.** Qué productos puede pedir cada comprador, definido para muchos productos y muchos compradores a la vez: lo que necesitan una cadena y sus tiendas.

## result

Dos cadenas de supermercados abrieron nuevas verticales en la plataforma: una en Suiza y otra que distribuye en toda España. Customer success incorporó a sus proveedores en bloque, con un back-office que ahora gestiona más de 80 nuevas propiedades de producto. Cada producto llega en el estándar de la plataforma, así que puede rastrearse del proveedor a la tienda.

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