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title: "Cómo un grupo de lujo automatiza cada flujo de trabajo y cada contrato, con las reglas propias de cada mercado"
metaTitle: "10.000 contratos y aprobaciones al año, en un sistema Retool"
metaDescription: "Un sistema Retool para un grupo de lujo: 10.000+ contratos y aprobaciones al año en quince mercados, hasta la firma con DocuSign y el registro en SAP."
who: "Grupo internacional de vinos y licores de lujo"
brick: business-app
industry: "Vinos y licores de lujo, gran empresa"
order: 2
metric: "10.000+ contratos y aprobaciones al año"
cardFigure:
  value: "10.000+"
  label: "solicitudes al año"
teaser: "Un sistema, construido con Retool, para generar y aprobar más de 10.000 contratos y solicitudes de aprobación al año en quince mercados: un motor de contratos por mercado, 150 procesos de aprobación, firma con DocuSign y cada contrato firmado registrado en SAP."
builtWith: ""
stack: [retool, docusign, sap, bigquery, postgresql]
sectors: ["Vinos y licores", "Lujo"]
size: enterprise
types: [business-app, document-generation, invoicing, automation]
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  src: "/assets/work/luxury-group-contracts-and-approvals.jpg"
  alt: "Un grupo de personas brindando con copas"
  credit: "Micaela Peduzi"
  creditUrl: "https://unsplash.com/@peduzi__micaela"
  source: "https://unsplash.com/photos/ch4Fc1cGTq4"
numbers:
  - value: "10.000+"
    label: "solicitudes al año"
  - value: "15"
    label: "mercados europeos"
  - value: "1.000+"
    label: "usuarios"
  - value: "150+"
    label: "flujos de trabajo"
  - value: "6 meses"
    label: "de desarrollo, con un equipo de cuatro"
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Un grupo internacional de vinos y licores de lujo nos confió el sistema que gestiona sus compromisos comerciales en toda Europa. Cada contrato se genera y se aprueba en una aplicación que construimos con Retool, se firma con DocuSign y después se registra en SAP.

## in-place

Los contratos y las aprobaciones funcionaban con SharePoint y Nintex, con una configuración para cada país y cada tipo de proceso. Era complejo de mantener, ya no tenía soporte, era lento y no podía evolucionar: cuatro niveles de aprobación como máximo, una firma cuyo estado no siempre volvía, ninguna delegación durante las ausencias. Cuando el grupo lanzó Retool para desplegar aplicaciones de negocio a medida en todo el grupo y sus maisons, esta era la primera evidente.

## objectives

1. Un solo sistema para cada maison y cada mercado.
2. Mercados que construyen sus propios contratos y procesos de aprobación, con tantos niveles de aprobación como necesiten.
3. Cada solicitud llevada hasta su firma y hasta SAP sin que nadie tenga que empujarla.

## did

**Un generador de flujos de trabajo y contratos.** Cada mercado construye y modifica sus propios procesos y tipos de contrato, con sus plantillas y sus reglas. Un paso de aprobación puede ir a una persona o a un grupo, donde basta una aprobación o se requieren todas. Un nuevo proceso empieza como copia de uno existente.

**Un solo lugar para cada solicitud y cada contrato.** Un solicitante encuentra todos los procesos que puede iniciar o seguir; un aprobador encuentra todo lo que está pendiente, y puede aprobar desde un correo seguro. El formulario de contrato se adapta al mercado y al tipo de contrato, con clientes y productos leídos de SAP, y detecta los duplicados.

**Un motor.** Lleva cada solicitud a través de sus aprobaciones, genera el contrato, lo envía a firmar con DocuSign y lo sigue hasta que está firmado, con una alternativa en papel. Después registra el contrato en SAP. Cada paso deja una pista de auditoría: quién aprobó qué, y cuándo.

## result

Un solo sistema gestiona ahora los contratos y las aprobaciones de cada maison y de quince mercados. Cada mercado construye sus propios flujos de trabajo y niveles de aprobación sin un desarrollador, y cada solicitud llega a la firma y a SAP sin que nadie tenga que perseguirla.

Fue la primera aplicación de la plataforma Retool del grupo, que ahora también aloja el [portal de trazabilidad de botellas](/es/case-studies/luxury-group-bottle-traceability) que construimos.

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- [How a luxury group automates every workflow and contract, with each market's own rules](https://sabaisystem.com/case-studies/luxury-group-contracts-and-approvals.md)
- [How a luxury group protects the promise in every bottle](https://sabaisystem.com/case-studies/luxury-group-bottle-traceability.md)
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