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title: "Comment un groupe de luxe automatise chaque workflow et chaque contrat, selon les règles de chaque marché"
metaTitle: "10 000 contrats et validations par an dans un système Retool"
metaDescription: "Un système Retool pour un groupe de luxe : plus de 10 000 contrats et validations par an dans quinze marchés, jusqu’à la signature DocuSign et dans SAP."
who: "Groupe international de vins et spiritueux de luxe"
brick: business-app
industry: "Vins et spiritueux de luxe, grand groupe"
order: 2
metric: "10 000+ contrats et validations par an"
cardFigure:
  value: "10 000+"
  label: "demandes par an"
teaser: "Un système, construit avec Retool, pour générer et valider plus de 10 000 contrats et demandes de validation par an dans quinze marchés : un moteur de contrats par marché, 150 processus de validation, la signature avec DocuSign, et chaque contrat signé enregistré dans SAP."
builtWith: ""
stack: [retool, docusign, sap, bigquery, postgresql]
sectors: ["Vins et spiritueux", "Luxe"]
size: enterprise
types: [business-app, document-generation, invoicing, automation]
image:
  src: "/assets/work/luxury-group-contracts-and-approvals.jpg"
  alt: "Un groupe de personnes qui trinquent"
  credit: "Micaela Peduzi"
  creditUrl: "https://unsplash.com/@peduzi__micaela"
  source: "https://unsplash.com/photos/ch4Fc1cGTq4"
numbers:
  - value: "10 000+"
    label: "demandes par an"
  - value: "15"
    label: "marchés européens"
  - value: "1 000+"
    label: "utilisateurs"
  - value: "150+"
    label: "workflows"
  - value: "6 mois"
    label: "pour le construire, avec une équipe de quatre"
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Un groupe international de vins et spiritueux de luxe nous a confié le système qui porte ses engagements commerciaux à travers l’Europe. Chaque contrat est généré et validé dans une application que nous avons construite avec Retool, signé avec DocuSign, puis enregistré dans SAP.

## in-place

Les contrats et les validations tournaient sur SharePoint et Nintex, avec une configuration par pays et par type de processus. C’était complexe à maintenir, plus supporté, lent, et impossible à faire évoluer : quatre niveaux de validation au maximum, une signature dont le statut ne remontait pas toujours, aucune délégation pendant les absences. Quand le groupe a lancé Retool pour déployer des applications métier sur mesure dans tout le groupe et ses maisons, celle-ci s’est imposée comme la première.

## objectives

1. Un seul système pour toutes les maisons et tous les marchés.
2. Des marchés qui construisent leurs propres contrats et processus de validation, avec autant de niveaux de validation qu’il leur faut.
3. Chaque demande menée jusqu’à sa signature et dans SAP, sans que personne ait à la pousser.

## did

**Un générateur de workflows et de contrats.** Chaque marché construit et modifie ses propres processus et types de contrats, avec ses modèles et ses règles. Une étape de validation peut aller à une personne ou à un groupe, où une seule validation suffit ou toutes sont requises. Un nouveau processus part de la copie d’un processus existant.

**Un seul endroit pour chaque demande et chaque contrat.** Un demandeur y trouve chaque processus à lancer ou à suivre ; un valideur, tout ce qui l’attend, et il peut valider depuis un e-mail sécurisé. Le formulaire de contrat s’adapte au marché et au type de contrat, avec les clients et les produits lus dans SAP, et il repère les doublons.

**Un moteur.** Il fait passer chaque demande par ses validations, génère le contrat, l’envoie en signature avec DocuSign et le suit jusqu’à la signature, avec une solution papier de secours. Il enregistre ensuite le contrat dans SAP. Chaque étape laisse une piste d’audit : qui a validé quoi, et quand.

## result

Un seul système porte désormais les contrats et les validations de toutes les maisons et de quinze marchés. Chaque marché construit ses propres workflows et niveaux de validation sans développeur, et chaque demande arrive à la signature et dans SAP sans que personne ait à la relancer.

C’était la première application de la plateforme Retool du groupe, qui fait aussi tourner aujourd’hui le [portail de traçabilité des bouteilles](/fr/case-studies/luxury-group-bottle-traceability) que nous avons construit.

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- [How a spirits group increases its revenue by telling every sales rep where to go this week, with AI](https://sabaisystem.com/case-studies/spirits-group-ai-sales-recommendations.md)
- [How a luxury group automates every workflow and contract, with each market's own rules](https://sabaisystem.com/case-studies/luxury-group-contracts-and-approvals.md)
- [How a luxury group protects the promise in every bottle](https://sabaisystem.com/case-studies/luxury-group-bottle-traceability.md)
- [How a fashion group gets its suppliers to optimise every shipment](https://sabaisystem.com/case-studies/fashion-group-supplier-shipments.md)
- [How a seafood procurement platform opened to new verticals and accelerated onboarding in new markets](https://sabaisystem.com/case-studies/fresh-food-platform-supplier-onboarding.md)
- [How a startup is making recycling easy across the whole fashion industry](https://sabaisystem.com/case-studies/recycling-startup-textile-traceability.md)
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