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title: "スピリッツグループが AI で、営業担当者に今週どこへ行くべきかを示し、売上を伸ばしている方法"
metaTitle: "スピリッツグループの AI 営業レコメンド、11 市場で"
who: "グローバルなワイン・スピリッツグループ"
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industry: "ワイン・スピリッツ、エンタープライズ"
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metric: "11 市場に展開"
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  value: "11"
  label: "展開した市場"
teaser: "スピリッツグループの AI によるレコメンドを、営業担当者の手元に届けました。11 市場で 50 以上のアプリケーション、各市場の展開は 2〜3 か月です。"
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  alt: "テーブルを囲んでウイスキーを楽しむ友人たち"
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  creditUrl: "https://unsplash.com/@ourwhiskyfoundation"
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    label: "展開した市場"
  - value: "2〜3"
    label: "1 市場の展開にかかる月数"
  - value: "50+"
    label: "アプリケーション"
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ある国で販売するには、その国の販売店を知る必要があります。しかも販売店は常に変わり続けます。バーや店舗は毎日開店し、閉店しています。営業担当者は今週どこを訪問し、そこで何を売るべきでしょうか。

あるグローバルなワイン・スピリッツグループは、その答えをアルゴリズムの中に持っていました。担当者ごとに、どこへ行き何を売るかを、目標と活動の優先順位とともに推奨するアルゴリズムです。私たちのアプリケーションで、各市場のビジネスプランナーが戦略を設定し、営業担当者はスマートフォン、タブレット、パソコンに届くレコメンドをもとにそれを実行します。

## in-place

スピリッツグループが、バーや店舗に直接販売することはまれです。販売先はディストリビューターや卸売業者で、彼らが販売店に売ります。そのためグループは、自ら見ることのできないものを購入していました。データプロバイダーからのテリトリーデータと、ディストリビューターからの販売データです。

データはそろっており、まもなくアルゴリズムも完成しました。しかし、それを営業担当者の手に届けるものはありませんでした。テリトリーに戦略を適用する手段もありませんでした。たとえば新商品を発売するとき、まずどこで売るべきかの目標を定める手段です。

## objectives

1. 新しい市場をすばやく展開し、各市場からのフィードバックをもとにレコメンドと使い勝手を改善する。
2. ビジネスプランナーが、自分のテリトリーにビジネス戦略を適用できるようにする。
3. 営業担当者の目標達成を、レコメンドを最大限に活かせる使い勝手で支援する。
4. 各市場の成果をより早く得る。

## did

**プログラムの中のチーム。** データサイエンティスト、データエンジニア、データアナリスト、コンサルタント、事業部門のチームと、日々ともに働きました。フランスと米国のチームでアプリケーションを主導し、多くのメンバーにプラットフォームのトレーニングも行いました。

**コントロールタワー。** 各市場のビジネスプランナー向け。どの商品を推し、週次・月次の目標をどう置くか、何店舗で扱ってもらうか、どのチェーンを除外するかを決め、アルゴリズムを実行して結果を比較し、一つを現場に配信します。

**現場アプリ。** 営業担当者向け。訪問すべき販売店、それぞれで売るもの、目標、そして実施した内容。

**市場ごとの専用アプリ。** 市場によって、データも、成熟度も、担当者が持ち歩く端末も異なります。スマートフォン、タブレット、デスクトップ。そのため各市場に専用のアプリケーションがあり、これまでに 50 を超えます。共通モジュールの上に構築しているので、次の市場は前の市場の成果から始められます。

## result

今では各市場のプランナーが、自分たちの戦略をアルゴリズムの実行に変え、現場へ送り出しています。私たちは 1 市場を 2〜3 か月で展開し、プログラムは各市場の成果をより早く得られるようになりました。営業担当者は AI の推奨の 85% を実行し、売上は市場によって 1.5%〜4.5% 伸びています。

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