한 란제리 브랜드가 모든 스토어를 같은 상태로 유지하는 방법

기존 상황

수년간 PHP로 작성된 여러 자동화가 실제 업무를 처리했습니다. 스토어 전반의 가격, 재고, 상품을 갱신하는 일입니다. 자동화는 잘 작동했습니다. 하지만 이를 실행할 공통 인터페이스가 없었고, 무엇이 언제 실행되어 어떤 결과가 나왔는지 기록도 없었습니다.

팀에게 이는 그룹의 운영을 제대로 다룰 방법이 없다는 뜻이었습니다. 작업마다 별도의 파일, 스크립트, 도구가 있었고, 생김새도 쓰는 법도 제각각이었으며, 이를 하나로 묶는 것은 없었습니다.

목표

1. 모든 스토어에 걸친 브랜드의 모든 운영을 위한 하나의 플랫폼.
2. 공통 인터페이스: 팀이 직접 작업을 실행하고, 모든 실행이 기록으로 남습니다.
3. 안전성: 각 사용자는 자신에게 허용된 애플리케이션만 보고, 변경 사항은 준비가 끝났을 때만 사용자에게 전달됩니다.
4. 즐겁게 쓰고, 운영 환경에서 믿을 수 있는 도구.

저희가 한 일

애플리케이션 스토어프런트. 각 사용자가 사용할 수 있는 도구를 찾는 하나의 홈 화면을, 체계를 갖춘 플랫폼 위에 만들었습니다. 권한은 기본적으로 닫혀 있고, 스테이징과 운영 환경이 분리되어 있으며, 릴리스는 되돌릴 수 있습니다.

운영 수준의 애플리케이션 13개. 브랜드의 일상 운영을 함께 처리합니다. 재고, 가격, 프로모션, 모든 스토어의 고객 정보, 그리고 모든 스토어와 마켓플레이스에 사진을 공급하는 사진 라이브러리입니다. 운영자에게 자동화 위의 인터페이스를 제공하며, 모든 실행이 기록으로 남습니다. 모두 하나의 프레임워크로 구축했고, 준비가 끝났을 때만 릴리스합니다.

팀 교육. 실제 업무를 바탕으로 한 워크숍으로, 브랜드 팀이 다음 애플리케이션도 같은 방식으로 만들고 유지보수합니다.

결과

브랜드는 운영자들을 플랫폼에 온보딩했습니다. 예전에는 누군가 대신 실행해 줘야 하는 스크립트에 의존했지만, 이제 운영자들은 하나의 스토어프런트에서 이 모든 프로세스를 직접 관리합니다.