Cómo una marca de lencería opera 13 apps en una plataforma

Una marca francesa de lencería vende a través de varias tiendas Shopify, una por cada grupo de países, además de marketplaces y sus propias boutiques. Eso exige muchas operaciones al día: precios, stock, promociones, fotos, clientes, y cada una debe mantenerse al día en todas las tiendas. La marca necesitaba una sola plataforma para gestionarlas todas. Construimos el escaparate de esa plataforma, llevamos sus 13 aplicaciones a una mejor experiencia y al estándar de producción, y formamos al equipo.

Lo que había

Muchas automatizaciones, escritas en PHP con los años, hacían el trabajo real: actualizar precios, stock y productos en todas las tiendas. Funcionaban. Pero no había una interfaz común para ejecutarlas, ni rastro de qué se había ejecutado, cuándo y con qué resultado.

Para los equipos, eso significaba no tener una buena forma de gestionar las operaciones del grupo: cada tarea tenía su propio archivo, script o herramienta, ninguna se parecía ni funcionaba como la siguiente, y nada las reunía.

Los objetivos

Una sola plataforma para todas las operaciones de la marca, en todas las tiendas.
Una interfaz común: los equipos ejecutan ellos mismos las operaciones, y cada ejecución deja rastro.
Seguridad: cada usuario ve solo las aplicaciones pensadas para él, y un cambio llega a los usuarios solo cuando está listo.
Herramientas que dé gusto usar y en las que se pueda confiar en producción.

Qué hicimos

Un escaparate para las aplicaciones. Una página de inicio donde cada usuario encuentra las herramientas que tiene permitido usar, en una plataforma organizada: permisos cerrados por defecto, entornos de pruebas y de producción separados, versiones que se pueden revertir.

13 aplicaciones, listas para producción. Juntas cubren las operaciones diarias de la marca: stock, precios, promociones, clientes en todas las tiendas, y una fototeca que alimenta todas las tiendas y marketplaces. Dan a los operadores una interfaz sobre las automatizaciones, donde cada ejecución deja rastro. Todas construidas sobre un mismo marco y publicadas solo cuando están listas.

El equipo, formado. Sesiones de trabajo sobre necesidades reales, para que el equipo de la marca construya y mantenga las próximas aplicaciones de la misma manera.

El resultado

La marca incorporó a sus operadores a la plataforma. Ahora gestionan ellos mismos todos estos procesos, desde un único escaparate, cuando antes dependían de scripts que alguien tenía que ejecutar por ellos.